航班量旅客量双增长科技赋能“码上知道”

内容提要:2022年暑运到来,目前天津滨海机场航班量与旅客量呈现双增长态势,疫情防控与“保畅通、优服务”的压力倍增。

天津北方网讯:2022年暑运到来,目前天津滨海机场航班量与旅客量呈现双增长态势,疫情防控与“保畅通、优服务”的压力倍增。为有效应对当下形势,天津滨海机场推出“扫,就码上知道”小程序,旅客到达航站楼就可“扫码”获得乘机指南、疫情防控、行李运输须知等方面的信息,通过科技赋能、服务前置,为旅客出行提供便利。

由于各航空公司服务内容不同,各地疫情政策不同,“去哪办手续”“目的地疫情政策是什么”“哪些物品要随身携带”“哪些要办理托运手续”是许多旅客尤其是首乘旅客会遇到的高频问题,很多旅客除提供核酸证明外还需要使用手机进行“健康申报”,也容易造成值机区域旅客聚集。

为协助旅客解决这些实际难题,天津滨海机场借助创新协会平台,自主设计与构建“扫,就码上知道”小程序,制作“手续去哪办”“防疫知多少”“行李怎么运”等模块,旅客进入航站楼就可“扫码”了解乘机出行的关键信息。接下来,天津滨海机场将进一步聚焦旅客出行热点问题,丰富、优化小程序板块,给旅客带来更方便、快捷的乘机体验。(津云新闻编辑靳永锋)

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